På desse sidene kan du lese om kva rettar og klagemulegheiter du har som forbrukar. Du kan også lese om kva krav du kan stille til seljarar, produsentar og leverandørar av varer og tenester. Forbrukarrådet behandlar klagesaker mellom forbrukarar og leverandørar. Forbrukarombodet behandlar klager relatert til reklame og annan marknadsføring som du meiner er villeiande eller feil.
Ofte stilte spørsmål
- Har eg rett til å få byte inn ei gåve eg har fått?
- Kvar kan eg reservere meg mot reklame og telefonsal?
- Kva er rentesatsen for forseinkingsrenta?
- Eg får uønskt reklame på e-post. Kva kan eg gjere for å stoppe dette?
- Korleis kan eg finne fram til godkjende fagfolk når eg treng handverkar?
- Kor stor er inkassosatsen?
- Må eg betale toll av gåver eg får frå utlandet via posten?
- Kor store utgifter har ein familie til mat og klede?
- Kan eg reservere meg mot å få telefonkatalogen i papirformat?
- Kven skal eg kontakte for å endre oppføringa i telefonkatalogen?
- Kven kan eg ringje når det er feil på telefonen min?
- Kvar finn eg landkodane eg treng når eg skal ringje til utlandet?
- Finst det offentlege register over kredittopplysingar om privatpersonar?
- Korleis får eg retta opp i feilaktige kredittopplysningar om meg?
- Kan eg få sperra tilgangen til spel m.m. på telefonen til borna mine?
- Korleis kjem eg i kontakt med Forbrukarrådet?
- Kvar kan eg få råd om økonomiske problem?
Noreg.no tilrår
- Bytte av varer - dine rettigheter (Forbrukerrådet)
- Energimerking av bygg (NVE - Norges vassdrags- og energidirektorat)
- Erdetfarlig.no - Råd om farlige stoffer og trygge produkter (Klima- og forurensningsdirektoratet - KLIF)
- Finansportalen.no (Forbrukerrådet)
- Forbruk og miljø (Forbrukerrådet)
- Forbruker Europa (Forbrukerrådet)
- Forbrukerinformasjon om telefon, internett, post, radio- og teleutstyr (PT)
- Forbrukerrådets klageveileder (Forbrukerrådet)
- Forbrukertester (Forbrukerrådet)
- Garantier og reklamasjonsrett (Forbrukerrådet)
- Kredittopplysning - spørsmål og svar (Datatilsynet)
- Matportalen (Mattilsynet)
- Nettvett.no (PT)
- Råd ved bruk av håndverkere (Forbrukerrådet)
- Trygg bruk av Internett (Medietilsynet)
Elektroniske tenester
- Minside - offentlig servicekontor på Internett (Difi - Direktoratet for forvaltning og IKT)
- Reservasjon mot telefonsalg og adressert reklame (Reservasjonsregisteret - Reklamestopp)
- Sjekk kraftprisen i din kommune (Konkurransetilsynet)
- Standardbudsjett - forbruksutgifter for ulike typer hushold (SIFO)
- Telepriser.no (PT)
Visste du at
...på telepriser.no får du tips om val av teleleverandør?På Post- og teletilsynet sin portal www.telepriser.no kan du som forbrukar samanlikna prisar for fast- og mobiltelefoni samt Internett. Du får òg gode råd om kva du bør tenkje på når du skal velge tilbydar.
Aktuelle etatar og verksemder
Lover og reglar
- Angrerettloven (Lovdata)
- Forbrukerkjøpsloven (Lovdata)
- Forbrukertvistloven (Lovdata)
- Håndverkertjenesteloven (Lovdata)
- Kredittkjøploven (Lovdata)
- Lov om merking av forbruksvarer m.v. (Lovdata)
